Här kan du anmäla oro för barn och unga till och med 20 år. Om du anser att faran är akut ska du ringa 112.

Observera att e-tjänsten inte ska användas:

• helg
• röd dag
• efter 12:00 dag före röd dag.

Under denna tid hanteras inte ärenden av kommunen. Kontakta då istället Socialjouren.

Många frågor i e-tjänsten är inte obligatoriska, men ange så mycket information du kan för att underlätta handläggningen.

Vem kan göra en orosanmälan?

Privatperson

Om du som privatperson får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa bör du anmäla detta till socialtjänsten.

Att göra en anonym anmälan som privatperson

Som privatperson kan du vara anonym när du gör en orosanmälan. Tänk på att alla uppgifter du lämnar kan komma att lämnas ut till berörda parter. Om du till exempel väljer att uppge ditt namn, kan socialtjänsten inte garantera din anonymitet. Du ska även då tänka på att inte vara inloggad i e-tjänsteplattformen när du gör din anmälan.

Anmälningsskyldig i tjänsten (arbetet)

Anmälningsskyldigheten gäller till exempel personal i hälso- och sjukvården, tandvården, förskolan, skolan, socialtjänsten och kriminalvården. Den gäller också personal som arbetar med barn och unga i yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet eller i annan sådan verksamhet på hälso- och sjukvårdens eller socialtjänstens område. Som anmälningsskyldig kan du inte göra en orosanmälan anonymt.

Vad händer sedan?

När en orosanmälan inkommit ska socialtjänsten inom 24 timmar göra en skyddsbedömning där det ska framgå om det finns skäl att vidta omedelbara skyddsåtgärder. Socialtjänsten har 14 dagar på sig att göra en förhandsbedömning och därefter beslutas det om det finns skäl att inleda utredning enligt 11 kapitlet 1 § socialtjänstlagen, SoL, eller inte. Som privatperson har du inte möjlighet att få information om denna bedömning eller få återkoppling på hur socialtjänsten hanterar anmälan. Om din oro kvarstår efter att du har anmält bör du göra en ny anmälan. All personal inom socialtjänsten arbetar under sekretess och inga uppgifter lämnas ut till obehöriga.

Om du är osäker på om, hur eller vad du ska anmäla kan du alltid kontakta mottagningsgruppen

Öppettider är helgfri måndag - fredag kl. 8-12 och 13-16.
Besöksadress: Centralgatan 10 B, Skutskär
Telefonnummer: 026 - 832 33

Vid akuta anmälningar utanför kontorstid: se kontaktuppgifter till socialjour på alvkarleby.se.